Esta política describe cómo Bavitivilonuri recopila, utiliza y protege los datos personales de usuarios conforme a GDPR y normativas españolas. El acceso a la plataforma implica la aceptación de los términos aquí descritos y el uso responsable de información.

Información recopilada

Recopilamos datos estrictamente necesarios para la operativa, identificando y minimizando datos personales tratados.

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de correspondencia proporcionados por el usuario.
• Información técnica: registros de acceso, IP, configuración de dispositivos y navegación dentro de la plataforma.
• Datos de uso: operaciones realizadas, integraciones solicitadas, tiempos y patrones de navegación interna.
• Comunicaciones: mensajes enviados, solicitudes de soporte y preferencias de contacto asociadas al perfil.

Cómo utilizamos la información

Usamos los datos para gestionar la plataforma, responder consultas, asegurar cumplimiento legal y mejorar el servicio.

• Procesamiento de consultas y gestión de tickets de soporte o integración.
• Mejora de seguridad y prevención de accesos no autorizados mediante controles automáticos.
• Cumplimiento de obligaciones normativas de auditoría y reporting sectorial.
• Ingeniería de producto para desarrollar funcionalidades ajustadas a necesidades de usuarios y entidades.

Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento informado y necesidades contractuales según legislación aplicable.

Se obtendrá consentimiento explícito antes de iniciar tratamientos, salvo casos de obligación legal. El usuario podrá revocar consentimientos o ejercer derechos según Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y normativa local.

Cesión de datos

No compartimos datos personales salvo obligación legal o necesidades técnicas esenciales.

• Entidades públicas o administrativas en cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
• Proveedores tecnológicos exclusivamente para operaciones esenciales y bajo contrato de confidencialidad.
• Legalmente, en caso de solicitud por autoridad judicial o procedimiento de reclamación fundado.

Seguridad datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Entre ellas se incluyen cifrado de datos, monitorización de accesos, controles de autenticación y auditoría periódica. Nuestros sistemas están alojados en infraestructuras seguras que cumplen las normas europeas de protección.

Derechos usuario

Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad conforme GDPR.

• Acceso a los datos personales almacenados y tratados por Bavitivilonuri.
• Solicitar rectificación o actualización de información inexacta.
• Solicitar la supresión de datos cuando no sean necesarios para la finalidad declarada.
• Oponerse al tratamiento o solicitar portabilidad de los datos en formato digital seguro.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas y de análisis para optimizar el funcionamiento. Para más información consulte nuestra política de cookies.

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Contacto

Para ejercer sus derechos o consultar cuestiones de privacidad escríbanos a los contactos oficiales.

Cambios en la política

La política puede actualizarse según cambios regulatorios o mejoras de plataforma. Publicaremos cada versión en esta página.